二つの世界を繋ぐ • 東京 → NY • 文化が息づく街
特定商取引法に基づく表記
特定商取引法に基づく表記
販売業者
株式会社ウエハラクルー
運営ブランド
Slow Or Fast
メールアドレス
ウェブサイト
販売価格
各商品の販売価格は、商品ページに表示されます。
日本国内向けの販売価格は、消費税を含む税込価格で表示します。表示される通貨および価格は、お客様の所在地または当サイトの市場設定により異なる場合があります。
商品代金以外に必要な料金
商品代金のほか、以下の費用が発生する場合があります。
- 配送料
- 関税および輸入税
- 通関手数料
- 配送業者が課す遠隔地配達手数料その他の追加料金
- 決済サービスまたは金融機関が定める手数料
- 当サイトの利用に必要なインターネット接続料金その他の通信費
配送料は、配送先、注文内容、商品の重量および梱包サイズ等に基づき計算され、注文確定前の購入手続画面に表示されます。
海外配送の場合、購入手続画面に「関税込み」「DDP」またはこれに相当する表示がある場合を除き、関税、輸入税、通関手数料その他の輸入に伴う費用は、原則として商品受取人の負担となります。
関税、輸入税その他の費用は、配送先の国または地域の法令および税関の判断により決定されるため、当社が事前に正確な金額を保証することはできません。
お支払い方法
クレジットカードその他、購入手続画面に表示される決済方法をご利用いただけます。
利用可能な決済方法は、お客様の所在地、使用通貨、端末、注文内容および当サイトの設定により異なる場合があります。
お支払い時期
クレジットカードその他の即時決済の場合、ご注文確定時に決済処理が行われます。
その他の決済方法については、購入手続画面に表示される条件および各決済サービスの利用規約に従います。
予約商品または受注生産商品についても、商品ページに別段の記載がない限り、ご注文確定時に決済処理が行われます。
申込みの有効期限・販売期間
申込み期限または販売期間が設定されている場合は、各商品ページに表示します。
期間の記載がない商品については、在庫がなくなり次第、販売終了となります。
期間限定商品、予約商品、受注生産商品、抽選販売商品その他特別な販売条件がある商品については、各商品ページに記載された条件が適用されます。
販売数量
販売数量および購入可能数量に制限がある場合は、各商品ページに表示します。
同一のお客様による過度な数量の注文、転売目的と合理的に判断される注文、不正利用の疑いがある注文その他当社が不適切と判断する注文については、注文数量の変更または注文の取消しを行う場合があります。
商品の引渡時期
在庫のある商品は、決済確認後、原則として3～7営業日以内に発送します。
予約商品、受注生産商品または通常と異なる発送時期が設定された商品については、各商品ページに発送予定時期を表示します。
日本国内への配送日数は、発送後、通常1～5営業日程度を予定しています。
海外への配送日数は、発送後、通常5～14営業日程度を予定しています。ただし、配送先、配送サービス、通関手続その他の事情により異なります。
以下の事情により、発送または配達に遅延が生じる場合があります。
- 注文の集中
- 在庫確認または決済確認
- 土日祝日および当社または倉庫の休業期間
- 天候、災害、交通事情または社会情勢
- 通関手続または輸入規制
- 配送業者その他第三者の事情
- 住所不備または配送先情報の確認
- その他当社の合理的な管理を超える事情
配送方法
配送方法および配送業者は、配送先、注文内容、商品重量、梱包サイズその他の事情に基づき当社または委託倉庫が選定します。
海外配送には、主としてFedExその他当社が指定する配送業者を利用します。
発送完了後、追跡番号が発行される場合は、登録されたメールアドレスまたはお客様の注文確認画面を通じて通知します。
注文内容の変更およびキャンセル
当社では、ご注文確定後、速やかに発送準備を開始します。
注文内容の変更またはキャンセルをご希望の場合は、注文番号を記載のうえ、直ちにcontact@sloworfast.comまでご連絡ください。
発送準備開始前で、かつ当社が対応可能な場合に限り、変更またはキャンセルを承ります。
発送準備開始後、商品発送後、予約商品の生産開始後または受注生産商品の製造開始後は、お客様都合による注文内容の変更またはキャンセルを承ることができません。
通信販売には、訪問販売等に適用されるクーリング・オフ制度は適用されません。
お客様都合による返品
商品に不良、破損または誤配送がない場合でも、以下の条件をすべて満たす場合に限り、お客様都合による返品を承ります。
- 商品を受け取った日から14日以内に、contact@sloworfast.comへ返品希望のご連絡をいただいていること
- 注文番号、返品希望商品および返品理由をお知らせいただいていること
- 当社から返品承認および返送方法の案内を受けていること
- 商品が未使用、未着用および未洗濯であること
- 商品タグ、ラベル、付属品、説明書、包装その他の商品構成物がすべて揃っていること
- 香水、たばこ、化粧品、汗、ペットその他の臭いまたは汚れが付着していないこと
- お客様の責任による傷、汚れ、変形、破損またはその他の価値の低下がないこと
- 当社が案内する期限および方法に従って商品を返送していること
返品希望のご連絡を14日以内にいただいた場合でも、当社が案内した返送期限までに商品が発送されない場合は、返品をお断りすることがあります。
事前のご連絡および当社の承認なく返送された商品は、返品または返金をお受けできない場合があります。
返品商品を当社の登記上の所在地へ直接送付しないでください。返品承認後に、当社または委託倉庫の指定する返送先をご案内します。
返品送料および返品に伴う費用
お客様都合による返品の返送料は、すべてお客様の負担となります。
当社は、お客様都合による返品について、原則として着払いでの返送を受け付けず、返送用の無料ラベルも提供しません。
返送には、追跡可能かつ適切な補償が付いた配送方法をご利用ください。
返品商品が当社指定の返送先に到着するまでの紛失、盗難、破損その他のリスクは、お客様の負担となります。
お客様都合による返品の場合、以下の費用は返金対象外です。
- ご注文時にお支払いいただいた当初の配送料
- 返品に必要な返送料
- 関税および輸入税
- 通関手数料
- 遠隔地配達手数料その他の配送追加料金
- 決済事業者または金融機関が返金しない手数料
- 返品に関連して発生したその他の実費
海外から返品する場合、返送時に発生する関税、輸入税、通関手数料その他の費用も、お客様の負担となります。
当社または委託倉庫に費用が請求された場合、法令で認められる範囲において、当該費用を返金額から差し引くことがあります。
返品をお受けできない商品
以下の商品は、お客様都合による返品をお受けできません。
- 商品到着後14日を経過してから返品希望のご連絡をいただいた商品
- 使用済み、着用済みまたは洗濯済みの商品
- 商品タグ、ラベルまたは付属品が取り外された商品
- 包装、付属品または商品構成物を紛失または破損した商品
- お客様の責任により傷、汚れ、臭い、変形または破損が生じた商品
- セール商品、割引商品または特別価格商品
- 商品ページに「返品不可」「Final Sale」その他返品対象外である旨が表示された商品
- 予約商品、受注生産商品、カスタマイズ商品またはパーソナライズされた商品
- 衛生上の理由により返品を受け付けることが適切でない商品
- 下着、靴下、マスクその他直接肌に触れる商品で、開封済みのもの
- デジタル商品、ギフトカードその他性質上返品できない商品
- 当社の返品承認を受けずに返送された商品
- 当社が案内した返送期限または返送方法に従わず返送された商品
ただし、商品に不良、破損または誤配送がある場合は、この限りではありません。
サイズ・カラー交換
原則として、サイズまたはカラーの直接交換は行っておりません。
別のサイズまたはカラーをご希望の場合は、返品条件を満たす商品を返品し、希望する商品を新たにご注文ください。
この場合、返品に必要な返送料および新しい注文にかかる配送料は、お客様の負担となります。
新たにご注文いただく商品について、在庫の確保を保証するものではありません。
不良品、破損品または誤配送
商品に初期不良がある場合、配送中に商品が破損した場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後14日以内に、以下の情報を添えてcontact@sloworfast.comまでご連絡ください。
- 注文番号
- 問題の内容
- 商品全体の写真
- 不良、破損または誤配送の状態が確認できる写真
- 外装、梱包材および配送ラベルの写真
問題の確認が完了するまで、商品、商品タグ、付属品、包装、外装および配送ラベルを保管してください。
当社が不良、破損または誤配送であると確認した場合、法令および商品の状況に応じて、当社の費用負担により、交換、修理または返金のいずれかで対応します。
当社の案内に従って返送いただく場合、承認された返送料は当社が負担します。
交換商品をご用意できない場合は、対象商品の代金および当社が返金対象と判断した当初の配送料を返金します。
商品の個体差について
商品の色味、質感、寸法、プリント、刺繍その他の仕上がりには、素材、生産工程、撮影環境、ディスプレイ設定等により、商品画像または記載内容との間に軽微な差異が生じる場合があります。
商品説明に反しない通常の個体差または、お客様の使用環境による見え方の差異については、原則として不良品として取り扱いません。
ただし、適用される法令上、商品が契約内容に適合しないと認められる場合は、この限りではありません。
返金
返品商品が指定の返送先に到着した後、商品の状態および返品条件への適合を確認します。
返品条件を満たしていることが確認できた場合、原則として確認完了後10営業日以内に返金処理を行います。
返金は、原則としてご注文時に利用された決済方法を通じて行います。
決済事業者または金融機関の処理状況により、返金が利用明細または口座に反映されるまで、さらに時間を要する場合があります。
返品商品が返品条件を満たしていない場合、返金をお断りすることがあります。
返金対象外と判断された商品をお客様へ返送する場合、その返送費用はお客様の負担となります。所定の期間内に返送費用のお支払いまたは返送方法の指示がない場合、適用法令の範囲内で商品を処分する場合があります。
受取拒否、長期不在、住所不備および関税未払い
以下の理由により商品が当社または委託倉庫へ返送された場合、お客様都合による返品として取り扱うことがあります。
- お客様による商品の受取拒否
- 配送先住所の誤りまたは不備
- 長期不在
- 配送業者が定める保管期間内に商品を受け取らなかった場合
- 関税、輸入税または通関手数料の未払い
- 通関に必要な情報または書類を提供しなかった場合
- 配送業者または税関からの連絡に応答しなかった場合
この場合、法令で認められる範囲において、当初の配送料、返送料、関税、輸入税、通関手数料、保管料その他当社に発生した実費を返金額から差し引くことがあります。
再発送をご希望の場合、再発送に必要な費用はお客様の負担となります。
注文の取消し
ご注文完了後であっても、以下の場合、当社は注文の全部または一部を取り消すことがあります。
- 在庫数に不一致があった場合
- 商品価格、説明または販売条件に明白な誤りがあった場合
- 決済が完了しない場合
- 不正利用または転売目的の疑いがある場合
- 配送先への発送が不可能または著しく困難な場合
- 法令、輸出入規制または配送業者の規則により発送できない場合
- その他注文を履行することが合理的に困難な事情がある場合
当社が注文を取り消し、既に代金を受領している場合は、原則として受領済みの金額を元の決済方法へ返金します。
その他
本表記および返品条件は、適用される法令に基づきお客様に認められる権利を不当に制限するものではありません。
本表記の内容と各商品ページに記載された個別の販売条件が異なる場合、法令に反しない範囲で、各商品ページの個別条件が優先されます。